プライバシーポリシー

更新日：2026年10月11日

Enomi は Beijing Fumo Technology Co., Ltd. (北京浮墨科技有限公司) が運営しています。Web 購入は Waffo Pancake が処理します。

対象と連絡先

本ポリシーは、Enomi を運営する Beijing Fumo Technology Co., Ltd. (北京浮墨科技有限公司)（以下「当社」）によるデータ処理について説明します。プライバシーに関するお問い合わせは support@enomiai.com へ。

処理する情報

ゲスト・アカウント識別子、セッション認証情報、言語とキャラクター、メッセージ、設定、生成応答、記憶・要約、キャラクターに伝えることを選んだ名前・代名詞・短い自己紹介、生成音声を処理します。有効な外部ログインから識別子、メール、基本プロフィールを受領する場合があります。基盤は IP、時刻、エラー等を扱います。購入提供後は注文識別子と利用権を処理します。支払情報はチャットではなく決済画面に入力します。また、開いた画面・カテゴリー・シーンや返信のヒントの利用など、アプリ内の利用イベントをアカウント識別子とプラットフォームとともに記録します。利用イベントにメッセージ本文は含まれません。

目的と根拠

応答、音声、継続的な会話と記憶、認証、利用可能な購入復元、不正防止、障害対応、サポートのために使用します。履歴と記憶が次のモデル要求に含まれる場合があります。法的根拠が必要な地域では、契約履行、セキュリティ等の正当な利益、法的義務、必要な場合の同意に基づきます。利用イベントは、どの機能が使われているかを把握して改善するために使います。自社内でのみ扱い、広告には使用しません。

提供事業者と国外処理

業務サービスと PostgreSQL は米国の Railway に配置されています。Cloudflare はドメイン、Web 基盤とサポートメール転送を提供し、メールは Gmail に届きます。会話の文脈は外部ゲートウェイ経由で設定されたテキストモデル提供者に、音声用テキストは中国の外部 VoxCPM2 GPU サービスに送信されます。国外の異なる法制度で処理される場合があります。これらの提供者に対するエンドツーエンド暗号化ではありません。この処理を望まない情報は送信しないでください。 Web 購入では Waffo Pancake が販売者として処理します。当社は内部アカウント識別子、注文番号、商品、金額、通貨を同社に送り、メールアドレスと請求情報はお客様が同社の決済画面で直接入力します。決済処理のためにチャット内容は送りません。

端末の保存

Web の認証情報は session storage、設定等はローカル保存を利用します。ネイティブでは認証情報を安全な端末ストレージに保存します。ローカル情報を消すとゲストへのアクセスを失う可能性がありますが、サーバーのデータ削除にはなりません。現在、広告・クロスサイト追跡 SDK は組み込んでいません。

保存と削除

会話と記憶は継続利用のため保存します。チャットの設定で履歴の削除や記憶の編集・削除ができます。ログイン中のユーザーはアプリの「プロフィール → アカウントを削除」からアカウントを削除でき、アカウント、チャット、記憶、生成音声・画像、チャット背景、設定を稼働中のシステムから直ちに削除し、Appleでサインインの連携を取り消します。返信を報告した場合、安全確認のため該当返信の写しと理由をアカウント削除まで保持します。バックアップ、安全記録、法定の取引記録（アカウントとの紐づけなし）、提供事業者の記録は削除後も残る場合があり、それぞれの期間で消去されます。

選択と権利

設定変更、利用停止、適用法に基づくアクセス・訂正・削除・コピー・処理制限・異議の申請ができます。パスワードを求めずに本人確認する場合があります。同意は該当する処理について撤回可能です。地域により監督機関への苦情申立ても可能です。

安全と年齢

アクセス制御と通信暗号化を利用しますが、完全な安全は保証されません。18歳以上向けです。未成年者が情報を提供した場合は調査と対応のためサポートに連絡してください。変更時には日付を更新します。年齢の確認結果は端末内にのみ保存します。