アカウントの削除
更新日：2026年10月11日
Enomi は Beijing Fumo Technology Co., Ltd. (北京浮墨科技有限公司) が運営しています。Web 購入は Waffo Pancake が処理します。
Enomiアカウントの削除
Enomiのアカウントとデータは、アプリ内からいつでも削除できます。Enomiは Enomi チーム（support@enomiai.com）が運営しています。
アプリでの手順
1. Enomiを開いてログインします。2.「プロフィール」を開きます。3.「アカウントを削除」をタップします。4. 内容を確認し「完全に削除する」をタップします。削除はすぐに行われます。Web版（enomiai.com）でも同じ手順で削除できます。
削除されるデータ
アカウント、ログイン連携、チャット、記憶、生成された音声・画像メッセージ、チャット背景、設定、送信した報告を稼働中のシステムから削除し、Appleでサインインの連携を取り消します。
アカウントを削除せずに一部のデータを削除する
各チャットの「チャット設定」から操作できます。「会話履歴を削除」はその会話のメッセージと、そこから自動で覚えた内容を完全に削除します（自分で追加したメモは残ります）。「覚えてほしいこと」ではメモの編集・個別削除や「自動記憶」のオフができます。「チャット背景」の「標準に戻す」はアップロードした写真を削除します。変更はすぐに反映され、ゲストのチャットにも適用されます。
保持される場合があるデータ
税務・会計上必要な取引記録はアカウントと紐づけずに保持します。バックアップと安全ログはそれぞれの期間で消去されます。アカウントを削除してもApp Store、Google Play、Webのサブスクリプションは解約されないため、先にストアまたはWebの請求設定で解約してください。
アプリを利用できない場合
ログインに使ったアカウントのメールアドレスから support@enomiai.com に削除をご依頼ください。本人確認をお願いする場合がありますが、パスワードを伺うことはありません。